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From Addis Ababa
to your door
Chaque commande est préparée et expédiée depuis Addis-Abeba par Martha elle-même, via un expéditeur local fiable.
Every order is prepared and shipped from Addis Ababa by Martha herself, through a reliable local carrier.
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Tous les prix affichés dans notre boutique incluent les frais d'expédition. Il n'y a pas de surprises à la commande.
All prices shown in our shop include shipping costs. There are no surprises at checkout.
| Destination | Destination | Délai estimé | Estimated time | Suivi | Tracking |
|---|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | France (mainland) | 7–14 jours / days | Numéro de suivi fourni | Tracking number provided | |
| Europe | Europe | 10–18 jours / days | Numéro de suivi fourni | Tracking number provided | |
| Reste du monde | Rest of world | 14–25 jours / days | Numéro de suivi fourni | Tracking number provided |
Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon les périodes (fêtes, aléas douaniers). Martha vous envoie le numéro de suivi par WhatsApp ou email dès l'expédition.
Timelines are estimates and may vary depending on the period (holidays, customs delays). Martha will send your tracking number via WhatsApp or email as soon as the order ships.
Emballage
Packaging
Préparé avec soin
Packed with care
Les châles sont pliés à la manière traditionnelle éthiopienne, enveloppés dans du papier de soie et glissés dans une boîte ou une pochette protectrice. Les bijoux sont emballés individuellement dans une pochette en tissu.
Shawls are folded in the traditional Ethiopian manner, wrapped in tissue paper and placed in a protective box or sleeve. Jewellery is individually wrapped in a fabric pouch.
Si vous souhaitez une commande en cadeau, précisez-le lors de votre achat ou par WhatsApp — Martha peut ajouter un mot manuscrit.
If you'd like your order gift-wrapped, mention it at purchase or via WhatsApp — Martha can include a handwritten note.
Retours
Returns
Politique de retours
Returns policy
Chaque pièce étant unique et faite main, nous vous invitons à bien lire les descriptions avant de commander. En cas de problème à la réception (colis endommagé, pièce défectueuse), contactez-nous dans les 48 h par WhatsApp avec une photo.
As every piece is unique and handmade, we invite you to read descriptions carefully before ordering. If there is an issue upon receipt (damaged parcel, defective piece), contact us within 48 hours via WhatsApp with a photo.
Nous n'acceptons pas les retours pour simple changement d'avis, compte tenu des coûts et délais d'expédition internationale. En cas de doute, contactez-nous avant d'acheter.
We do not accept returns for change of mind, given international shipping costs and timelines. If in doubt, contact us before purchasing.
Questions fréquentes
FAQ
Vos questions
Your questions
Comment payer ?
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Paiement sécurisé via Stripe — carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou Apple Pay / Google Pay. Vous serez redirigé vers la page de paiement Stripe en cliquant sur "Commander".
Secure payment via Stripe — credit/debit card (Visa, Mastercard, American Express) or Apple Pay / Google Pay. You will be redirected to the Stripe payment page when clicking "Buy now".
Les pièces sont-elles exactement comme sur les photos ?
Are pieces exactly as shown in photos?
Les photos montrent des pièces réelles. Cependant, chaque pièce étant faite main, il peut y avoir de légères variations de couleur ou de motif — c'est précisément ce qui leur donne leur valeur.
Photos show real pieces. However, as each piece is handmade, there may be slight variations in colour or pattern — this is precisely what gives them their value.
Puis-je commander plusieurs articles en une seule fois ?
Can I order multiple items at once?
Oui. Contactez-nous par WhatsApp avant d'acheter pour grouper votre commande et obtenir un lien de paiement unique. Nous pouvons également proposer un tarif groupé.
Yes. Contact us via WhatsApp before purchasing to group your order and receive a single payment link. We can also offer a bundle price.
Y a-t-il des droits de douane à payer ?
Are there customs fees to pay?
Des droits de douane peuvent s'appliquer à l'arrivée selon votre pays. En France et dans l'UE, les envois inférieurs à 150 € sont généralement exonérés. Pour les commandes plus importantes, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer.
Customs duties may apply on arrival depending on your country. In France and the EU, shipments under €150 are generally exempt. For larger orders, customs clearance fees may apply.